Returpolicy

(En konsument är en fysisk person som ingår en rättslig transaktion som inte huvudsakligen kan hänföras till dennes affärs- eller yrkesverksamhet.)

Information om ångerrätt

Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom 30 dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag då

du eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören) fysiskt tog varorna i besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en enda beställning och dessa har levererats samtidigt

då du eller en av dig utsedd tredje part (annan än transportören) har tagit den sista varan i fysiskt besittning, förutsatt att du har beställt flera varor i en enda beställning och dessa har levererats separat.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut att ångra detta avtal. Detta kan göras via e-post: support@elvoirstudio.com
Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men detta är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan tidsfristen löper ut.

Effekter av ångerrätten
Om du ångrar detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter det att vi har mottagit meddelandet om ditt beslut att ångra avtalet.

Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats. Återbetalningen medför under inga omständigheter några extra kostnader för dig.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills

vi har mottagit de returnerade varorna, eller

du har lämnat dokumentation som visar att varorna har returnerats, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar från den dag då du informerade oss om att du säger upp avtalet. Fristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 30-dagarsperioden löper ut.

De direkta kostnaderna för att returnera varorna bärs av dig.

Du är endast ansvarig för en eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på att du har hanterat varorna på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Skäl för undantag och förlust av ångerrätt

Ångerrätten gäller inte avtal:

om leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkas enligt konsumentens individuella val eller beslut;

om leverans av varor som kan försämras snabbt eller har en begränsad hållbarhetstid;

om leverans av alkoholhaltiga drycker där priset avtalas vid avtalets ingående, men som tidigast kan levereras 30 dagar efter avtalets ingående och vars värde beror på marknadsfluktuationer;

om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.

Ångerrätten upphör att gälla före tidsfristen för avtal:

om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygieniska skäl inte lämpar sig för återlämnande, om förseglingen har brutits efter leveransen;

om leverans av varor som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet är oskiljaktigt blandade med andra varor;

för leverans av ljud- och videoinspelningar och datorprogramvara i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.

Exempel på ångerformulär
Kontakta oss alltid via följande e-postadress innan du returnerar varorna: support@elvoirstudio.com

Returadressen som anges på våra paket är inte returadressen för returförsändelser. På begäran får du vår returadress via e-post.

Om du vill häva avtalet, fyll i formuläret nedan och skicka det till oss via e-post.

Ångerformulär
Jag/vi () förklarar härmed att jag/vi () ångrar det avtal som jag/vi () ingått avseende:
köp av följande varor () /
tillhandahållande av följande tjänst ()

Beställt den: () ____________ / Mottaget den: () ______________
Konsumentens/konsumenternas namn:

Konsumentens/konsumenternas adress:

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär skickas i pappersform):

Datum: ______________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.