För närvarande levererar vi endast inom Sverige. Vi arbetar på att utvidga till andra europeiska länder.

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar, oavsett ordervärde. Oavsett om du beställer en eller flera produkter betalar du inga fraktkostnader.

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar, beroende på leveransadress.

Ja, så snart din beställning har skickats kan du spåra den via vår spårningssida (track & trace). Du kan också använda följande länk: https://elvoirstudio.com/apps/parcelpanel

Du kan returnera varor inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. För att säkerställa en smidig returprocess rekommenderar vi att du läser vår returpolicy, som du hittar längst ner på webbplatsen. Om du vill registrera en retur skickar du bara ett e-postmeddelande till oss. Vårt team står redo att hjälpa dig och guida dig genom hela returprocessen.

Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt och ange ditt ordernummer samt bifoga bilder på den skadade varan. Vi kommer självklart att se till att en lämplig lösning hittas.

Du kan byta varor genom att returnera dem enligt vår returpolicy och sedan lägga en ny beställning på den önskade varan. För att påbörja processen, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@elvoirstudio.com.

Vi använder Klarna som vår betalningslösning. Med Klarna kan du betala säkert genom olika alternativ, såsom direktbetalning eller betalning efter leverans.

Ja, med Klarna har du möjlighet att betala senare. Vid kassan kan du välja det betalningsalternativ som passar dig bäst, beroende på vad Klarna erbjuder.

Ja, betalningen i vår webbutik är helt säker. Alla betalningar hanteras via Klarna, en pålitlig och internationellt erkänd betalningsleverantör som använder avancerade säkerhetslösningar.

Ja, när du lägger en beställning hos oss får du en orderbekräftelse via e-post, där du hittar all relevant betalningsinformation.

Om du vill avbryta eller ändra din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kan endast göra ändringar medan din beställning fortfarande behandlas.

Se vår storleksguide på produktsidan för att hitta rätt storlek för din kroppstyp. Om du är osäker är du välkommen att kontakta oss för hjälp.

Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev genom att ange din e-postadress i registreringsfältet längst ner på sidan. Du kommer att få uppdateringar om nya produkter och exklusiva erbjudanden.

Vi tar din integritet på allvar. Läs vår integritetspolicy för att förstå hur och varför vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.